Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente à valeur de contrat

Préambule

Les présentes Conditions Générales définissent les conditions d’utilisation du service JUMPRencontre exploité par l’entreprise JUMPRencontre (87, rue Bataille, Lyon, 69008, France).
Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les clients de JUMPRrencontre. Aucune modification des présentes Conditions Générales émanant du client ne sera acceptée.

Si des règles des présentes Conditions Générales sont invalidées en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres règles garderont toute leur force et toute leur portée.
Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur ce site. Les personnes qui n’ont pas encore atteint l’âge de la majorité (18 ans) ne sont pas autorisées à utiliser les services JUMPRencontre.

L’utilisation du service à des fins commerciales est également interdite.
Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de l’entreprise JUMPRencontre ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
JUMPRencontre  se réserve la possibilité de modifier les CGV, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet.

Article 1 Objet

Le Service JUMPRencontre est un Service d’amélioration de profil payant (textes, photos) accessible sur le site de JUMPRencontre dont les offres sont traitées exclusivement par un échange  entre le mail du  client et le mail de JUMPRencontre. Afin de pouvoir utiliser le service JUMPRencontre, une adresse e-mail personnelle du client est nécessaire.
Les services JUMPRencontre sont accessibles depuis l’adresse principalewww.jumprencontre.com

Article 2 Responsabilité du client

Le client est seul responsable du contenu des informations renseignées dans le mail qu’il fait parvenir à JUMPRencontre.
Le client assure que les données communiquées sont exactes  et le décrivent personnellement. JUMPRencontre  ne peut dès lors être tenue pour responsable des fausses déclarations faites.
Le client garantit que, dans le cadre des prestations proposées par JUMPRencontre, il n’utilisera aucune photo, aucun texte, logiciel ni aucune autre information protégés par le droit d’auteur, sans en posséder les droits et/ou autorisations nécessaires.
Le client s’engage à ne  pas communiquer intentionnellement comme étant les siennes les données de tiers ni à introduire lors des échanges par mail des données qui contiennent un virus (logiciel infecté) ni à intercepter illicitement des mails, ou tenter de les intercepter, qui ne lui sont pas destinés, ni à citer dans sa description personnelle (profil) les noms, adresses, numéros de téléphone et de fax, adresses mail, ou autres indications concernant des tiers.

Exonération

Le client s’engage à exonérer JUMPRencontre de toutes plaintes, dommages, pertes ou réclamations qui pourraient résulter de  sa participation aux services, pour autant que de tels dommages ou préjudices ne soient pas causés par une faute intentionnelle ou une négligence particulièrement grave de JUMPRencontre, de ses représentants légaux ou prestataires. En particulier, le client s’engage à exonérer JUMPRencontre de toute responsabilité et de toutes obligations, frais et prétentions qui résulteraient du comportement illicite du client, tel que la diffamation ou injures, les propos injurieux, la violation des droits de la personnalité, la violation des droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits de tiers ou la gêne occasionnée aux autres clients par l’interruption des services.

Chaque utilisateur est seul responsable de son propre mode de connexion et de ses équipements, dont il supporte seul la charge et en particulier leur facturation.
Les utilisateurs acceptent expressément de communiquer par mail les données sensibles qui leur semblent utiles au traitement de sa demande. Aucune autre information personnelle n’est déposée sur le site puisque tout échange s’effectue par mail.
Le client autorise JUMPRencontre à  reproduire, représenter, adapter, traduire, numériser, utiliser les données fournies par le client, via son mail, à des fins strictement définies par l’objet de l’existence de ce site.

Article 3 Responsabilité de JUMPRencontre

JUMPRencontre garantit la disponibilité des services JUMPRencontre 90 % de l’année civile. Sont exclues de la garantie les défaillances des services qui ne sont pas imputables à JUMPRencontre, comme par exemple les travaux de maintenance nécessaires, un cas de force majeure ou une interruption de la connexion à Internet. La  responsabilité de JUMPRencontre  ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

L’entreprise JUMPRencontre n’a pas pour obligation légale de vérifier l’identité réelle du client  lorsqu’il demande une prestation ni la véracité des informations fournies par mails.
JUMPRencontre se réserve le droit de ne  pas traiter la demande d’un internaute qui a payé une offre si les contenus fournis sont douteux. Dans ce cas le client sera immédiatement recrédité de la somme qu’il a déboursée. JUMPRencontre informera ensuite le client et lui donnera la possibilité de se justifier et, le cas échéant, de remédier à la situation. Si le client est en mesure de se justifier ou de remédier à la situation, le traitement de l’offre pourra avoir lieu. Dans le cas contraire,  aucune explication ne lui sera apportée outre qu’un simple refus de traitement. JUMPRencontre a toutefois la possibilité de maintenir son refus de manière permanente si JUMPRencontre s’en voit signifier la demande par un tribunal ou par les autorités administratives.

Article 4 Présentation, caractéristiques des offres et prix des offres

La rubrique « Offres  » de notre site indique les prix en euros nets de toutes taxes.
L’entreprise JUMPRencontre  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les services commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. JUMPRencontre se réserve aussi le droit de modifier ses offres en nombre et en contenu.

Les tarifs proposés ne comprennent pas  les rabais et ristournes que l’entreprise JUMPRencontre  serait amenée à octroyer dans le cadre d’un parrainage.
Les caractéristiques des offres proposées à la vente sont présentées sous le  bouton « Nos offres » de présentation de notre site.
Le prix et le moyen de paiement des différentes offres sont constamment accessibles.

Voici la liste des offres proposées, celle-ci reprend les offres que l’on trouve sous le bouton   » Nos offres »:

DESCRIPTION DU PACK IMAGE  

LA PORTE DE L’AMOUR ! FAITES DE VOUS UNE ÉVIDENCE !

  • Correction de votre texte à plusieurs niveaux (suppression des fautes d’orthographe et de grammaire, syntaxe, sens, limpidité, choix du terme juste
  • Choix de vos photos (10 maximum). Indiquez combien de photos vous souhaitez faire figurer sur le site. En N°1 nous classerons celle qui sera la photo d’accueil
  • Suggestion d’un pseudo
  • Ajout également d’une touche plus tonique ! Nous vous proposons, à partir d’une liste de vos activités préférées, de vous mettre en scène, un cadrage particulier pour une photo de vous en action pour donner ce surcroît d’émotion qui vous caractérise. Votre photo sera alors validée par JUMPRencontre
  • Développement de vos idées (en cas de doute, nous vous écrivons personnellement pour vous apporter des explications). Dans tous les cas, vous bénéficiez d’un texte que JUMPRencontre vous propose de valider avant la mise en ligne.

Réponse sous 48 h

Réitérer gratuitement (dans un délai d’une semaine) votre demande dès réception si vous n’êtes pas satisfait du résultat de la prestation JUMPRencontre

Prix: 27,30 €

DESCRIPTION DU PACK PLAISIR

Cette formule a été élaborée pour des personnes qui désirent bénéficier d’un regard extérieur et d’une expertise sur les réponses reçues et les échanges entrepris par le biais des sites de rencontre.

Tout est prêt : une photo prise sur le vif, des photos parlantes, une annonce peaufinée.

JUMPRencontre vous accompagne dans vos premiers échanges pour confirmer votre intuition…Profiter de la vie !

  • Rédaction totale de votre annonce
  • Suggestion de pseudo
  • Choix de vos photos + conseil photo de vous en action
  • Synthèse : autant d’indices qui vous aideront ultérieurement à éviter les erreurs et à vous concentrer sur l’essentiel.
  • Parce que l’amour se conjugue à deux et qu’il est crucial de choisir la bonne personne, celle qui vous correspond pour construire un couple dans la durée, nous analysons les réponses que vous recevez (dans la limite de 5 envois ou sur une période de 3 mois) et nous vous faisons une proposition de réponse pour chacune d’elle (réponse motivée).

Sous 48h nous vous communiquons les résultats.

Réitérer gratuitement (dans un délai d’une semaine) votre demande dès réception si vous n’êtes pas satisfait de notre diagnostic.

Il vous reste le plaisir….
de la rencontre !

Prix : 37,90 €

DESCRIPTION DU PACK LOVE

TOUT DEVIENT POSSIBLE ! L’AMOUR EST LÀ …

Laissez-vous guider. Confiez-nous l’ensemble de la gestion de votre profil !

Nous nous chargeons de tout !

DESCRIPTION DU PACK

Choix des photos…Rédaction complète de votre profil d’après vos recommandations ou remplissage du questionnaire (au choix : soit directement sur votre compte soit envoyé directement dans votre boite mail). Ne cherchez plus la phrase percutante d’accueil ou le billet d’humeur qui va toucher le cœur de l’élu.e !

  • Envoyer une sélection de photos (10 maximum). Nous réalisons ensemble votre album photos
  • En respectant vos consignes, nous reformulons les réponses au questionnaire du site et votre annonce de présentation. Si n’avez pas d’inspiration, nous rédigeons entièrement le texte
  • La moyenne des abonnements sur les sites de rencontre étant de 6 mois, nous vous assurons un accompagnement sur toute cette période en étudiant 10 messages que vous avez reçus ou que vous désirez envoyer en réponse à votre contact.

Tout au long de vos échanges avec des partenaires, nous serons votre love coach pour vous guider dans votre approche.

  • Conseils lors du premier rendez-vous

Compte-rendu dans les 48h après votre envoi.

Réitérer gratuitement (dans un délai d’une semaine) votre demande dès réception si vous n’êtes pas satisfait de notre diagnostic.

L’île idéale au loin se rapproche de vous, elle devient votre jardin !

Bonus : réponse de notre équipe à vos questions, vos doutes… !

Prix : 53,80 €

En cas d’insatisfaction vous pouvez renouveler une nouvelle fois, par mail,  votre demande gracieusement (elle ne vous sera donc pas facturée), sous une semaine à partir de la  première réponse de JUMPRencontre suite à votre demande, par un courrier mail.
Les prix  peuvent être modifiés à tout moment. La facture est établie en fonction de la fiscalité en vigueur et sera modifiée automatiquement en cas de modification de celle-ci.

Article 5 Politique de ristourne

Parrainer vos proches et amis en nous communiquant leurs coordonnées pour vérification (ou si le parrainé nous informe venir de votre part) (Nom, prénom, adresse, mail, téléphone).
Une remise de 20% de la totalité de la souscription sera créditée sur votre compte. Au préalable le parrain  s’engage à obtenir  l’autorisation expresse de la personne parrainée. Si tel n’est pas le cas, JUMPRencontre ne serait tenue pour responsable.

Article 6  Durée de validité des offres de vente

Les offres   proposées à la vente ont un prix garanti dès que l’utilisateur a effectué son paiement.

Article 7 Commande et Modalités de paiement

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français de France
Vous disposez d’un moyen de paiement sécurisé et qui vous offre une garantie de remboursement en cas de non exécution.
Il s’agit du paiement par  Paypal
Paypal utilise la technologie de cryptage SSL pour sécuriser toutes les transactions. Les informations qui transitent entre l’appareil et le système bénéficient ainsi de ce protocole, dont le cryptage 128 bits est l’un des plus performants, à la fois sécurisé et fiable.

De nos jours, lors d’un achat sur le Web, les internautes ont tendance à privilégier leur carte bancaire. Toutefois, si un site malveillant réussit à collecter les coordonnées de celle-ci, les dommages sont importants. À contrario, avec PayPal, vous ne renseignez pas vos coordonnées bancaires, car vous utilisez seulement l’adresse mail reliée au compte. Le site n’est donc pas en mesure de détenir les données liées à la carte bancaire. Il sera alors impossible de débiter des sommes astronomiques, car la transaction est validée uniquement grâce au mot de passe.

Lorsqu’un achat est réalisé via une plateforme qui accepte ce portefeuille électronique et que vous rencontrez un problème avec la livraison, la garantie PayPal livré ou remboursé s’applique.
Lors du choix de l’offre, l’utilisateur s’engage à verser à JUMPRencontre  le montant total relatif à la formule choisie par le paiement.
Le souscripteur coche l’offre qui l’intéresse.

Paypal

Ensuite le client valide sa commande (« commande avec obligation de paiement » lorsqu’il active le lien  » Confirmez votre commande  » en bas de la page  » Récapitulatif de votre commande  » après avoir accepté les présentes conditions de vente. S’il les accepte, il doit cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ». Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. Pour poursuivre sa commande, il doit cliquer sur  »payer ma commande ».
Enfin le client qui a choisi l’offre sur le site envoie un mail personnel concernant sa demande (informations libres et consenties par l’utilisateur) avec les pièces jointes (photos, textes, vidéos) à l’adresse mail indiquée dans le site. La demande du client est traitée dans les 48 h, sauf cas de force majeure.

Après paiement, l’entreprise JUMPRencontre  confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client, s’il y a lieu. Un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de la commande et informe le client qu’un message électronique de confirmation lui sera transmis dans les meilleurs délais.
Pour toute information complémentaire pour le paiement PayPal, rendez-vous directement sur le site Paypal et suivez les instructions : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/pay-online
L’offre ne sera exécutée que lorsque le paiement sera effectif

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Au moment de traitement de la demande, un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 8 Délai de rétractation

Conformément à l’article L 221-18 du Code de la Consommation français, le client est informé qu’il dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la souscription aux offres pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité, sans frais et sans motif, par courrier postal adressé à JUMPRencontre (adresse : 87, rue Bataille, Lyon, 69008, France) ou par mail ( adresse :contact@jumprencontre.com).

Toutefois, selon la loi Hamon qui modifie le Code de la Consommation sur le droit de rétractation  en son article L. 121-21-8, le droit de rétractation  ne peut être exercé par le consommateur pour les contrats : «De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ». Dans son mail de commande le client exprimera expressément qu’il renonce à son droit de rétractation par ces termes «  en accord avec l’article 8 des Conditions Générales de vente dont j’ai pris connaissance et compris la signification, je renonce expressément au délai de rétractation ».

Article 9 Garantie et délai de traitement de la commande

Toute offre  est traitée dans un  délai  de 48 h,  exception faite des jours fériés, week-end et en cas de force majeure défini par la loi française.

Article 10  Droit relatif au litige

Le droit français s’applique s’agissant des règles gouvernant les litiges.
La langue d’interprétation utilisée est le français de France.
En cas de contestation des Conditions Générales de Vente, le client peut contacter  l’entreprise JUMPRencontre par mail adressé à  JUMPRencontre.
En cas de différend dans l’interprétation et/ou l’exécution des présentes, il est fait attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de Lyon,  le droit applicable étant le droit français.
Conformément au règlement n°524/2013 du Parlement européen, la Commission Européenne propose une plateforme pour la résolution des litiges en ligne (RLL)ec.europa.eu/consumers/ord
Il est rappelé au client qu’il devra au préalable demander le règlement du litige à  l’entreprise Jumprencontre, par mail, afin d’obtenir une solution amiable.

Article 11 Relations clients

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h à Jumprencontre
Adresse : 87, rue Bataille, 69008, Lyon, France
Tél : 07 82 69 89 31
E-mail:contact@jumprencontre.com

Article 12 Accès au site

Pour avoir accès au site et aux offres, le client doit posséder  des compétences d’utilisation, un équipement, des logiciels et des paramétrages nécessaires au bon fonctionnement.
Le client reconnaît que l’accès à Internet ne garantie pas la sécurité de ses données.

Si le fournisseur d’accès du client se montre défaillant, l’entreprise JUMPRencontre ne garantit pas le traitement de la demande. De même, JUMPRencontre ne peut être tenue pour responsable pour des raisons extérieures à l’entreprise ou en cas de force majeure (maintenance, mise à jour, amélioration techniques, accident, maladie…) ou d’événement fortuit.
Les équipements utilisés pour accéder au site et les frais inhérents aux communications  sont à la charge du client.

Article 13 : Médiateur à la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par la société JUMPRencontre. Le médiateur ainsi proposé est en cours : convention signée avec un service de médiation de la consommation référencé, convention en attente de référencement par la CECMC. Coordonnées du médiateur seront disponibles sur site internet ou sur demande dès référencement.
Ce dispositif de médiation peut être joint par :

– voie électronique : Email : mediation@vivons-mieux-ensemble.fr /Téléphone : 06 61 18 50 97/Fax : 09 56 43 04 09

– ou par voie postale : MÉDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE : 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY (Adresse du sitewww.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr )
Conformément à l’article L 152-2 du Code de la consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par VIVONS MIEUX ENSEMBLE est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige directement auprès de l’entreprise JUMPRencontre par une réclamation portée par courrier mail (contact@jumprencontre.com  ).

Article 14 Propriété intellectuelle

Les Conditions Générales de Vente sont la propriété de l’entreprise JUMPRencontre ainsi que tout élément contenu sur le site (photos, graphisme, logo…cette liste n’étant pas limitative). En conséquence toute diffusion, exploitation, représentation, reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sur tout support, de ces conditions est soumise à l’autorisation préalable de l’entreprise JUMPRencontre, quel que soit l’usage qui en est fait, sauf utilisation strictement privée. Sans  cette autorisation, le contrevenant s’expose aux poursuites pénales et civiles prévues par la loi.

Article 15 Politique sur les cookies

L’utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement de la refuser de la manière décrite sur le site de la CNIL (www.cnil.fr).
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de retrait et de modification des données personnelles communiquées par le biais des cookies dans les conditions indiquées ci-dessous.

L’internaute dispose également d’un droit d’opposition à la collecte de ses données. L’internaute est toutefois informé que les données communiquées par le biais des formulaires présents sur le site de JUMPRencontre et identifiées comme obligatoires sont nécessaires pour le traitement et la réponse aux messages reçus. Le traitement des messages ne pourra en conséquence être effectué si ces données ne sont pas renseignées par l’internaute.

a) Types de cookies

Comme tous les sites Internet, JUMPRencontre utilise des « Cookies ». Les seuls cookies émit par Jumprencontre sont des cookies indirects. Nous souhaitons en toute transparence vous informer sur leur fonctionnalité.
Lors de la consultation de Jumprencontre, certaines informations sont enregistrées sur votre navigateur afin de collecter des statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics ). Ces données sont conservées de façon limitée dans le temps (pas au-delà de 13 mois après votre première visite.

b) Vos choix concernant les cookies

Vous êtes libres de modifier les réglages concernant les cookies via votre navigateur, de les effacer ou d’empêcher leur dépôt.
Vous pouvez accepter les cookies. Dans ce cas vous laissez le réglage par défaut, les cookies seront déposés sur votre navigateur. Ils sont pour un temps limité, dans un espace sécurisé, et lisibles uniquement par JUMPRencontre.
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Données personnelles

Les données personnelles collectées sur JUMPRencontre.com sont exclusivement destinées à l’éditeur du site. Aucune donnée personnelle n’est cédée ou communiquée à un tiers.
Conformément à la loi précitée, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, l’internaute peut adresser sa demande :
par courriel à contact@jumprencontre.com
ou par courrier à JUMPRencontre 87 rue Bataille 69028 Lyon France

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